もっと理解を深めたい。くらしのセイリを知ることで見える新たな選択肢。
もっと理解を深めたい。くらしのセイリを知ることで見える新たな選択肢。
よくある質問で解消されない気になる問題はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
Q. くらしのセイリは何をしてくれる会社ですか？
A. 不用品回収、遺品整理、生前整理、実家片付け、空き家片付け、残置物撤去など、住まいの片付けを中心に対応しています。お品物の中に市場価値のあるものがあれば「資産化」し、適切な市場へ流通させることも大きな特徴です。
Q. 「資産化」とは何ですか？
A. 片付けの際に出てくるお品物の中から、市場価値が見込めるものを見極め、ネットオークションや専門市場など、その品物に適した販売先へつなげる仕組みです。
Q. 買取とは違うのですか？
A. はい。くらしのセイリでは、一般的な買取を目的としたサービスではなく、片付けの中から価値のあるものを見つけ、適切な市場へ流通させる「資産化」という仕組みを採用しています。
Q. 資産化できるものはどんなものですか？
A. 楽器、レコード、CD、DVD、ゲーム、カメラ、工具、ブランド品、コレクション品、古い物など、品物の種類や状態によってさまざまです。市場で需要があるものは資産化できる可能性があります。
Q. 古いものでも資産化できますか？
A. はい。古いから価値がないとは限りません。年代やメーカー、状態、希少性、市場の需要などによって価値が決まるため、古い品物でも市場価値が見込める場合があります。
Q. 何が売れるのか分からないのですが？
A. 問題ありません。お客様ご自身で判断していただく必要はありません。片付けの際にお品物を確認し、市場価値が見込めるものをこちらで選別します。
資産化・販売について
Q. 資産化した品物はどこで販売するのですか？
A. 品物によって販売先を使い分けています。ネットオークションをはじめ、専門性の高い市場や競りなど、それぞれの品物に適した販路を選択します。
Q. なぜ普通に売るのではなく、いろいろな市場を使うのですか？
A. 品物によって需要のある市場が異なるためです。一般的な販売先では価値が伝わりにくいものでも、その分野を必要としている人が集まる市場であれば、より適切な価格で取引される可能性があります。
Q. 資産化した品物がいくらで売れたのか分かりますか？
A. はい。販売結果を確認できる形（お客様専用の共有スプレッドシート）で管理し、資産化によって生まれた価値をお客様へ還元する仕組みを整えています。
Q. 売れなかった場合はどうなりますか？
お客様からお預かりしたお品物を販売してから１ケ月間が保管期限です。保管期限を過ぎますとお客様のご希望に応じてご返品するか、もしくは正式に譲渡いただきくらしのセイリが回収させていただきます。
Q. 資産化した品物はすぐに売れますか？
A. 品物によって販売期間は異なります。需要のある時期や市場の状況なども考慮しながら販売します。
Q. 海外にも販売するのですか？
現在、海外市場への販売ルート構築・検討中ですので主に国内市場での販売となります。
Q. 自分で売ったほうが高くなるのでは？
A. 品物によっては、ご自身で販売したほうが高くなる場合もあります。一方で、撮影・出品・カスタマー対応・梱包・発送・返品対応・販売先の選定などには手間がかかります。くらしのセイリでは、それらを含めてお任せいただけることにメリットがあります。ご自分でお売りになりたいとご希望される場合は処分のみ対応させていただくことも可能です。
Q. 資産化すると片付け料金が安くなりますか？
A. 結果的に相殺できる可能性もございますが、お品物によりますのでお約束できるものではありません。しかし、買取よりも還元率が高くお客様の手間なく勝手に現金化されるメリットがございます。また他社様では処分対象となる物をくらしのセイリでは資産化対象となる事もございますので、他社様と比較いただきながらご検討下さい。
料金・費用について
Q. 見積りの出張費はかかりますか？
A. 出張費は無料ですので、ご安心ください。
Q. 見積り後に断っても大丈夫ですか？
A. はい。お見積りをご確認いただいたうえで、ご依頼いただくかどうかをご判断いただけます。
Q. 見積り後に追加料金が発生することはありますか？
A. 作業内容や荷物の量、搬出環境などに変更がある場合を除き、事前にご案内した内容をもとに対応します。現地の状況によって追加作業が必要になる場合は、事前にご説明します。
Q. 少量でも依頼できますか？
A. はい。少量のお片付けから、一軒家丸ごとの片付けまでご相談いただけます。
Q. 一点だけでも回収してもらえますか？
A. 品物や地域、作業条件などによって異なりますが、まずはお気軽にご相談ください。
Q. 大量の荷物でも対応できますか？
A. はい。お部屋単位から一軒家丸ごとの片付けまで対応しています。
作業について
Q. 家具や家電を自分で運び出す必要がありますか？
A. いいえ。搬出作業もお任せいただけます。大型家具や重量物についても、現場の状況を確認したうえで対応します。
Q. エレベーターがない建物でも大丈夫ですか？
A. はい。階段からの搬出なども対応可能です。階数や荷物の大きさなどによって作業条件が変わるため、現地確認の際にお伺いします。
Q. 大型家具の解体もできますか？
A. 家具の種類や構造によりますが、搬出に必要な範囲での解体・吊り作業も行います。
Q. ゴミ屋敷のような状態でも依頼できますか？
A. はい。荷物が大量にある場合や、長期間片付けられていない状態でもご相談ください。現場の状況を確認し、必要な作業内容をご案内します。
Q. 部屋の中がかなり汚れていても大丈夫ですか？
A. はい。状態に応じて対応可能です。通常の片付けを超える清掃や特殊な作業が必要な場合は、別途ご相談となります。
Q. 金品が出てきたら返してくれますか？
A. くらしのセイリでは金銭が出てきた場合、お客様に報告することなく懐に入れるようなことは断固として致しません。誠実にお返しする事をお約束致します。
追加オプションについて
Q. 引越しも一緒にお願いできますか？
A. はい。片付けに伴う引越しや荷物の運搬についても、オプション作業としてご相談いただけます。
Q. 庭の草刈りや庭仕事もできますか？
A. はい。草刈り、伐採、伐根、草むしり、剪定などの庭仕事にも対応しています。庭師の様な技術力を必要とする作業ではなく、スッキリさせたいというお客様向けのオプションサービスです。
Q. 簡単な掃除もお願いできますか？
A. はい。片付け後の簡易清掃などにも対応しています。
Q. 軽作業もお願いできますか？
A. はい。片付けに伴う簡単な軽作業についてもご相談いただけます。
Q. 荷物の運搬だけお願いできますか？
A. 内容によって対応可能です。運搬する荷物や距離、作業条件などをお知らせください。
Q. 引越しと不用品回収を同時にお願いできますか？
A. はい。片付けと引越しをまとめてご依頼いただくことも可能です。
Q. オプション作業だけでも依頼できますか？
A. 作業内容によって異なりますので、まずはお問い合わせください。
依頼・訪問について
Q. まず相談だけでも大丈夫ですか？
A. はい。具体的な作業内容が決まっていない段階でもお気軽にご相談ください。
Q. 写真を送って見積りしてもらえますか？
A. 品物や作業内容によっては、写真を確認したうえで概算をご案内できる場合があります。
Q. 遠方に住んでいて現地に行けないのですが、依頼できますか？
A. ご家族の実家整理や空き家整理など、遠方にお住まいの方からのご依頼についてもご相談いただけます。
Q. 作業当日に立ち会う必要がありますか？
A. お客様のご希望により異なりますが、お客様から信頼いただける場合は立ち合い無しで対応させていただきます。
Q. 女性一人でも依頼できますか？
A. はい。女性のお客様からのご依頼もお気軽にご相談ください。
Q. 急ぎで対応してもらえますか？
A. 作業内容や予約状況によりますが、できる限り対応いたします。お急ぎの場合はお問い合わせ時にお知らせください。
Q. 土日祝日でも対応できますか？
A. ３６５日対応致しますが予約状況によって変動致します。ご希望の日程をお問い合わせください。
対応できないもの・注意事項
Q. 何でも回収してもらえますか？
A. 品物によっては対応できないものがあります。法令上取り扱いが制限されているものや、安全上の問題があるものなどについては、別の処分方法をご案内する場合があります。
Q. 危険物も処分できますか？
A. ガソリン、灯油、薬品、火薬類など、取り扱いに専門的な資格や設備が必要なものについては対応できない場合があります。
Q. 金庫などの重量物は対応できますか？
A. 大きさや重量、搬出環境によって対応可能か判断します。事前にお知らせください。２名で持てる範囲でしたら基本的には対応可能です。
Q. 仏壇や神棚なども処分できますか？
A. くらしのセイリでは全てゴミとして処分は対応出来かねます。お守り、お札、仏壇、神棚などは処分ではなく返納、供養や魂抜き、お焚き上げという形で適切に対応致しますが、寺社仏閣、宗教に関する物は全て適切に対応するため別途、費用を頂戴致します。
Q. 資産化できない物はありますか？
・児童ポルノ禁止法に抵触するお品物
・古物営業法に抵触するお品物（盗品、毛皮など）
・その他、一般流通市場に販売できないお品物
その他、現在は家具や家電などの大型商品は対応しておりませんが、事業拡大を早期に目指し大型商品も随時、対応していく予定です。
「買取以上、自己売却未満」の仕組みを、
あなたの暮らしにも。
遺品整理やご自宅のお片付けでお困りではありませんか？
ただ捨てるだけ、ただ安く買い叩かれるだけの片付けから卒業し、流通管理で価値を最大限に引き出す「くらしのセイリ」へご相談ください。
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あなたの暮らしにも。
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ただ捨てるだけ、ただ安く買い叩かれるだけの片付けから卒業し、流通管理で価値を最大限に引き出す「くらしのセイリ」へご相談ください。